Estadísticas

PeterConnects Attendant recoge datos de llamadas atendidas y perdidas. Estos datos pueden usarse para producir varios informes sobre el rendimiento y carga de trabajo de los Attendant.

Se recogen los siguientes datos:

Sólo se rellenarán las columnas cuyos valores se conocen.

Datos presentados como base de datos SQL
Los datos recogidos pueden presentarse en una base de datos SQL o en archivos de texto que puedan abrirse directamente en un programa de hojas de cálculo (como MS Excel). El asistente de MS Excel puede utilizarse para obtener numerosas estadísticas.