Reconocimiento de llamada

Reconocimiento de número
Se reconocen los números de teléfono externos, y cuando entra una llamada se muestran el nombre y los detalles en el puesto del operador (al igual que en los teléfonos).
Junto con la agenda telefónica de acceso corporativo, el reconocimiento de nombre y número también es posible en el terminal del empleado.

Preselección de números de redirección
Cuando entra una llamada, se preseleccionan los números de redirección de uso frecuente.

Prioridad para números entrantes importantes
A partir del reconocimiento del número, puede darse prioridad a números específicos de la cola. Esto permite que personas importantes reciban un servicio prioritario.

Enlace con una aplicación CRM
También es posible enlazar con una aplicación CRM con interfaz de navegador. Esto permite que en el puesto del operador se muestren de inmediato los registros de un cliente que llama.